Une solution, deux modèles d'exploitation.
Avant de choisir un équipement, il faut choisir un modèle. La même borne OneFlash peut être déployée selon deux logiques très différentes. L'une où l'utilisateur final finance la recharge, l'autre où votre lieu l'offre à ses visiteurs. Le matériel, l'exploitation et la qualité de service sont identiques : ce qui change, c'est l'expérience proposée et le rôle économique du service dans votre lieu.
L'utilisateur final s'acquitte du coût de la recharge au moment de l'usage, directement à la borne ou via l'application OneFlash. Votre site déploie le service sans porter le coût d'exploitation dans la durée. C'est le modèle pertinent pour les sites qui veulent enrichir leur offre sans engager de budget récurrent.
Votre établissement prend en charge l'abonnement au service. La recharge devient gratuite pour vos visiteurs, sans friction de paiement et sans création de compte obligatoire. C'est un service d'expérience à part entière (au même titre que le Wi-Fi ou la consigne) qui s'inscrit dans votre stratégie d'accueil et de fidélisation.
Le modèle B2C transforme la recharge téléphone en service à la demande. Votre site accueille la borne, OneFlash l'exploite, l'utilisateur paie son usage. Vous proposez un nouveau service à vos visiteurs sans contrainte budgétaire récurrente.
Une fois la borne installée, votre lieu n'a aucun coût d'exploitation à supporter dans la durée. Le modèle s'autofinance par l'usage : chaque recharge est facturée à l'utilisateur, sans intermédiaire de votre côté.
C'est le modèle adapté quand :
OneFlash gère l'intégralité de la relation client final : paiement, support, cautions, gestion des batteries non rendues. Votre équipe sur site n'a rien à administrer. La borne devient un point de service autonome qui fonctionne en parallèle de votre activité, sans la perturber.
Le modèle B2B transforme la recharge en service inclus, à la manière du Wi-Fi gratuit. Votre site finance l'abonnement, vos visiteurs profitent du service sans paiement, sans création de compte, sans friction. C'est le modèle des sites qui font de l'expérience client un levier business.
L'utilisateur scanne, prend une batterie, et reprend son parcours. Pas de paiement, pas de carte bancaire, pas d'application à télécharger : l'adoption est immédiate et massive. Sur un site équivalent, le taux d'usage en B2B est plusieurs fois supérieur à celui du B2C, parce que la barrière à l'entrée disparaît.
C'est le modèle adapté quand :
Au-delà du service rendu, la borne devient un point d'interaction marketing. Selon votre configuration, elle peut alimenter votre programme de fidélité via la collecte de données opt-in et l'identification client, rediriger les utilisateurs vers votre application, ou intégrer une campagne sponsorisée et un partenaire marque.Plusieurs partenaires retail OneFlash mesurent un impact direct sur leur taux d'identification client, leur base de membres actifs et l'usage de leur application.
Quel rôle pour le service ?
Si la borne doit rester un service annexe, à la disposition de ceux qui le cherchent, le B2C est cohérent.
Si elle doit incarner votre attention au visiteur et soutenir votre image, le B2B est plus aligné.
Quel niveau d'usage visé ?
Le B2B génère un usage très supérieur au B2C : pas de friction, pas de paiement.
C'est le bon choix si vous mesurez l'impact via le taux d'utilisation, le temps passé sur site ou la collecte de data opt-in.
Quelle logique budgétaire ?
Le B2C n'engage aucun coût récurrent côté site.
Le B2B s'inscrit dans un budget expérience client ou marketing, avec un retour mesurable sur les indicateurs business associés.
Le choix du modèle économique ne change rien à l'engagement opérationnel d'OneFlash. Que vous optiez pour le B2C ou le B2B, vous bénéficiez du même accompagnement clé en main : installation, maintenance, support, suivi par un CSM dédié.
Nos équipes prennent en charge l'intégralité de l'exploitation. Vous n'avez ni matériel à gérer, ni équipe à former pour le support utilisateurs, ni logistique à organiser.
La qualité de service est garantie de la même façon dans les deux modèles.
De la qualification à la mise en service, le déploiement prend quelques semaines, sans mobiliser vos équipes internes. Le modèle économique est validé en amont, intégré dans le contrat, et n'a aucun impact sur le calendrier de déploiement.