Politique de confidentialité Juillet 2020

Introduction

OneFlash à défini cette politique de confidentialité pour expliquer et décrire les données personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous le faisons, ainsi que vos droits en matière de confidentialité et la manière dont vous pouvez les exercer.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation des données personnelles que nous recueillons ou que vous nous fournissez en relation avec votre utilisation de notre site web (oneflash.fr), (ci-après, le « ; site web » 😉 et/ou de l’application mobile (ci-après, le « ; app » ;).

OneFlash, en tant que société basée dans l’Union européenne, a l’obligation de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées et ce, conformément au règlement de l’UE 2016/679 Règlement général sur la protection des données (ci-après, le « ; GDPR » ;).

Toutes les modifications apportées à la présente politique de confidentialité seront publiées sur notre site web et notre application. En cas de modifications substantielles, nous informerons également les utilisateurs de OneFlash par courrier électronique ou par d’autres moyens.

OneFlash agissant en tant que contrôleur de données

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de confidentialité qui ne sont pas abordées dans la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

  • Par courrier électronique bonjour@oneflash.fr
  • By mail (OneFlash S.A.S., 128 rue la Boétie 75008 Paris France)

Délégué à la protection des données – DPD

Si vous souhaitez de plus amples informations concernant l’application de laRGPD, veuillez contacter le délégué à la protection des données :

  • Par courrier électronique :
  • bonjour@oneflash.fr
  • Par courrier :
  • OneFlash S.A.S., 128 rue la Boétie 75008 Paris France

Afin de faciliter la réponse, veuillez fournir des informations suffisantes qui permettront au DPD de vous authentifier et d’élaborer une réponse complète.

Cookies

Durée de conservation des cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai.

Finalité cookies

Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l’Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations

consultées. Vous êtes informé que l’Éditeur est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

Droit de l’Utilisateur de refuser les cookies

Vous reconnaissez avoir été informé que l’Éditeur peut avoir recours à des cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage.

Finalités du traitement pour lequel les données à caractère personnel sont collectées et base juridique du traitement

Nous recueillons et traitons des données personnelles lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement, la fourniture ou l’amélioration des services offerts à nos utilisateurs. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel afin de :

  • Fournir les services pour lesquels vous avez souscrit
  • Vous faire payer les services fournis
  • Collecter des données statistiques
  • Assurer la maintenance technique de nos services
  • Fournir des services de marketing directement menés par OneFlash
  • Fournir des services de marketing prédictif
  • Fournir des services de marketing ciblés
  • Vous faire bénéficier de réductions et de gestes commerciaux (programmes de fidélité etc…)
  • Traiter vos demandes concernant nos services, envoyer des lettres d’information et/ou des courriers électroniques de marketing, vous informer sur nos services, vous demander un retour d’information sur nos services ou vous informer des changements et des améliorations de nos services
  • Vérifiez que votre utilisation de nos services n’enfreint pas nos conditions générales ou toute loi ou réglementation

La base juridique de ce traitement est l’exécution du contrat de service que vous avez accepté au moment de votre inscription

En fonction du lieu de ramassage (des batteries), de l’heure et des informations sur le retour du ramassage, OneFlash vous communiquera des informations marketing sur les promotions, les nouveaux services et les offres de tiers.

La base juridique de ce traitement sera fondée sur le consentement que vous aurez donné au moment de votre inscription.

OneFlash collectera également des informations techniques afin de gérer/améliorer la disponibilité du service et de maintenir/améliorer la qualité. Ces informations techniques seront rendues anonymes et ne seront donc pas soumises à la RGPD.

Données personnelles traitées par OneFlash

OneFlash limite les données personnelles collectées à ce qui est nécessaire en relation avec les objectifs mentionnés ci-dessus.

Les données suivantes seront collectées pour la fourniture et la facturation des services auxquels vous avez souscrit :

  • Adresse électronique
  • Informations de connexion et de compte
  • Informations techniques (type d’appareil mobile utilisé, informations sur le réseau mobile, système d’exploitation mobile, type de navigateur mobile utilisé et réglage du fuseau horaire)
  • Date et heure du déverrouillage et du retour de la batterie

Les données à caractère personnel suivantes seront traitées pour la fourniture d’informations commerciales auxquelles vous avez donné votre consentement :

  • Préférences en matière de communication et de marketing
  • Intérêts, préférences, réactions et réponses aux enquêtes
  • Données personnelles soumises par l’utilisateur (telles que les informations fournies dans les correspondances avec MPS)
  • Informations sur les locations, telles que les montants dépensés, la fréquence et les habitudes de location

Vos données personnelles seront conservées par OneFlash pendant une période définie comme suit :

  • Pour la durée du contrat entre vous et OneFlash
  • Pour toute période définie par la loi ou les obligations réglementaires

OneFlash ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans (ci-après, « ; Enfants » ;).

Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles ou d’informations identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

Si OneFlash se rend compte que nous avons recueilli des données personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Combien de temps OneFlash conserve-t-elle les données personnelles ?

OneFlash ne conserve les données personnelles que pendant le temps strictement nécessaire pour permettre l’utilisation de nos services et/ou pour atteindre les objectifs identifiés ci-dessus, et/ou pour se conformer à toute obligation légale ou réglementaire.

Sans préjudice de ce qui précède, toutes les données personnelles que vous pourriez fournir seront rendues anonymes un an après leur collecte et seront conservées comme telles à des fins purement statistiques.

Si vous avez des questions concernant la période spécifique de stockage de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à bonjour@oneflash.fr

Destinataires des données personnelles collectées

Lors du traitement, vos données personnelles seront traitées par des tiers avec lesquels OneFlash a conclu un accord de traitement qui garantit votre vie privée.

Ces tiers traiteront vos données à caractère personnel selon le principe du besoin d’en connaître, afin de

  • S’occuper des services de paiement
  • Fournir des services de centre d’appel
  • Héberger l’application OneFlash

Ces tierces parties sont :

⇒ Stripe : Services de paiement ⇒ Google Play : Services de distribution d’applications ⇒ Compte développeur Apple : Services de développement de logiciel ⇒ Hubspot : Services automatisés de courrier électronique ⇒ Firebase : Services de développement de logiciels

Les données personnelles partagées avec ces tierces parties seront limitées à la mesure où elles permettent à ces tierces parties de fournir le service demandé par OneFlash.

OneFlash pourrait, dans un certain nombre de situations, avoir l’obligation légale de partager vos données personnelles avec la police et/ou les instances judiciaires par exemple :

  • Pour se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété de OneFlash
  • Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
  • Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
  • Pour protéger OneFlash contre la responsabilité juridique

Avoir accès à l’exécution de vos droits

En tant que client, vous avez les droits suivants :

  • Pour obtenir de OneFlash quelles données personnelles sont traitées, à quelle fin, la catégorie de données personnelles, la période de conservation si elle est disponible
  • Pour obtenir la rectification des données à caractère personnel traitées par OneFlash
  • Pour obtenir le droit d’effacement (droit d’être oublié)
  • Pour obtenir la limitation du traitement
  • Pour obtenir le droit de s’opposer à une prise de décision individuelle automatisée

Pour faire valoir vos droits, vous pouvez envoyer votre demande à

  • Par courrier électronique : bonjour@oneflash.Fr
  • Via la page de notre site web : oneflash.fr
  • Par courrier :

    OneFlash S.A.S., 128 rue la Boétie 75008 Paris France