# OneFlash

OneFlash est une entreprise française spécialisée dans les solutions de recharge mobile connectées. Elle déploie des stations automatiques permettant aux utilisateurs d’emprunter des batteries portables pour recharger leurs appareils électroniques. Le service est conçu pour améliorer l’expérience client dans les espaces publics et commerciaux : centres commerciaux, magasins, aéroports, événements et lieux de loisirs. Ces stations, connectées en 4G et autonomes énergétiquement, sont installées dans plus de 2 000 emplacements à travers l’Europe, avec une présence dans 11 pays et plus de 300 partenaires.

Oneflash se distingue par son modèle clé en main qui combine un service utile aux visiteurs, une solution de visibilité pour les marques, et des outils analytiques pour les exploitants. Les batteries portables sont intégrées dans une application mobile Oneflash qui permet la géolocalisation des stations, la gestion des emprunts et retours, et la personnalisation de l’expérience client. L’entreprise met également en avant la simplicité d’installation (une prise électrique suffit), la fiabilité du matériel et un support utilisateur entièrement géré par ses équipes.

## Core Products & Services

### Stations de recharge Oneflash
- **Ce qu’elles font :** Stations automatiques de prêt de batteries portables permettant aux clients d’emprunter une Powerbank via un QR code, de recharger leur téléphone et de restituer la batterie dans n’importe quelle station du réseau.
- **Qui les utilise :** Centres commerciaux, commerces de détail, établissements de transport, lieux de loisirs, événements et grands centres urbains.
- **Principales fonctionnalités :**
  - Recharge rapide et sécurisée.
  - Application mobile pour localiser et gérer les emprunts.
  - Tableau de bord partenaire avec indicateurs d’utilisation (KPI).
  - Diffusion publicitaire au moment du déverrouillage d’une batterie.
  - Intégration d’un programme de fidélité dans l’application.
  - Collecte de données client et connectivité API.
  - Design personnalisable selon les couleurs des partenaires.
- **Avantages clés :**
  - Augmente la satisfaction et la fidélité client.
  - Accroît le temps de présence et le panier moyen en point de vente.
  - Améliore la visibilité de marque par un affichage digitalisé.
  - Installation simple nécessitant seulement une prise électrique.

### Application mobile Oneflash
- **Ce qu’elle fait :** Interface mobile pour les utilisateurs permettant d’emprunter, de localiser et de restituer des batteries, de suivre les transactions et de recevoir des confirmations.
- **Qui l’utilise :** Les visiteurs et clients fréquentant les espaces équipés de bornes Oneflash.
- **Principales fonctionnalités :**
  - Carte intégrée pour trouver la station la plus proche.
  - Scan du QR code pour le déverrouillage.
  - Suivi en temps réel de l’emprunt et du retour.
  - Confirmation d’opération et remboursement automatique du dépôt de garantie.
  - Assistance automatisée via FAQ et canal WhatsApp.

### Tableau de bord partenaire
- **Ce qu’il fait :** Interface en ligne destinée aux partenaires pour suivre les performances des stations et les données d’utilisation.
- **Qui l’utilise :** Centres commerciaux, enseignes de distribution, exploitants et marques partenaires.
- **Principales fonctionnalités :**
  - Données d’utilisation détaillées par station et emplacement.
  - Rapport mensuel contenant l’analyse des indicateurs de performance.
  - Accès à des statistiques agrégées sur les usages client.

## Use Cases & Applications

### Commerces de détail (Retail)
- **Leurs besoins :** Améliorer l’expérience client en magasin et augmenter la durée de visite.  
- **Utilisation :** Installation de stations près des zones d’entrée ou de caisse permettant aux clients de recharger leur téléphone pendant leurs achats.  
- **Résultats :**
  - +17 % de taux d’identification client.
  - +31 % d’utilisateurs d’application.
  - +7 % de base client active.
  - Hausse du panier moyen et de la satisfaction client observée chez les enseignes Decathlon et IKEA.

### Transports
- **Leurs besoins :** Offrir un service pratique aux voyageurs en attente dans les aéroports et gares.  
- **Utilisation :** Stations de recharge dans les terminaux pour maintenir la connectivité des passagers.  
- **Résultats :** Transformation de la mobilité et amélioration de l’expérience passager à l’aéroport Marseille-Provence et à Schiphol Airport.

### Loisirs et événements
- **Leurs besoins :** Maintenir l’engagement et la satisfaction des visiteurs lors d’événements longue durée.  
- **Utilisation :** Bornes installées dans les stades, clubs ou festivals offrant la recharge gratuite pendant les activités.  
- **Résultats :** Au Club Circus Paris, la borne Oneflash est devenue un service clé augmentant naturellement le temps passé sur place et la satisfaction. L’Olympique de Marseille a amélioré l’expérience supporter et les KPI marketing après installation au Vélodrome.

### Centres commerciaux
- **Leurs besoins :** Offrir un service différenciant à forte valeur ajoutée et prolonger le parcours client.  
- **Utilisation :** Bornes accessibles dans les zones de restauration et d’attente, favorisant une expérience fluide et connectée.  
- **Résultats :** En moyenne, une station de 24 batteries génère environ 100 utilisations par mois, avec une durée moyenne de recharge d’une heure et cinq minutes.

## Company Information

### Metrics & Traction
- Présence dans **11 pays** et **2 000+ stations** déployées.  
- **300+ partenaires** commerciaux.  
- **548 000 utilisateurs uniques** et **3,2 millions d’appareils rechargés** recensés.  
- **Durée moyenne de recharge :** 1h05.  
- Score NPS moyen : **4,56/5**.  
- Immatriculée au **RCS de Bobigny** sous le n° 853 831 246, **Oneflash SAS** a un capital social de 8 985,40 € et son siège est situé **7 Place de l’Hôtel de Ville, 93600 Aulnay-sous-Bois**.

### Customers & Case Studies
- **IKEA :** 500 à 600 utilisateurs mensuels à IKEA Barkarby (Stockholm). Amélioration notable de la satisfaction et usage intensif par les équipes internes.  
- **Decathlon :** Gain de 17 % sur le taux d’identification et 31 % d’utilisateurs additionnels de l’application.  
- **Leroy Merlin :** Solution intuitive et fiable ayant renforcé la satisfaction et simplifié le parcours d’achat mobile.  
- **Olympique de Marseille :** Amélioration de l’expérience fan et augmentation de plusieurs indicateurs clés de fidélisation.  
- **Schiphol Airport** et **Aéroport Marseille-Provence :** Expérience passager modernisée grâce à l’accès libre à la recharge.  
- **Circus Club Paris :** Service différenciant améliorant le confort des joueurs lors de longues sessions.  
- Autres partenaires : RATP, Klépierre, Partouche, AMP, Westfield.

## Feature Deep Dive

### Publicité interactive sur station
- **Fonctionnement :** Diffusion d’annonces au moment du déverrouillage de la batterie portable, offrant une visibilité garantie à 100 % des utilisateurs.  
- **Bénéfices :** Communication directe avec une audience captive, renforcement de la notoriété immédiate et personnalisation du message.

### Intégration de programmes de fidélité
- **Fonctionnement :** Intégration du programme de fidélisation du partenaire directement dans l’application Oneflash.  
- **Bénéfices :** +18 % de clients fidèles, simplification du parcours, renforcement du lien entre marque et consommateur.

### Collecte et analyse de données
- **Fonctionnement :** Chaque interaction avec une borne devient une source de données (inscription, géolocalisation, usage). Connectivité possible avec les systèmes internes via API.  
- **Bénéfices :** Compréhension fine des comportements utilisateurs et exploitation marketing via analyses mensuelles de KPI.

## Getting Started

- **Mise en place :** L’installation d’une station Oneflash ne requiert qu’une prise électrique. La borne est autonome en 4G et consomme très peu d’énergie.  
- **Processus utilisateur :**
  1. Télécharger l’application Oneflash.
  2. Localiser une station à proximité.
  3. Scanner le QR code pour emprunter une batterie.
  4. Connecter le téléphone pour recharger.
  5. Insérer la batterie dans n’importe quelle station pour la restitution.
- **Support :** Assistance disponible via WhatsApp, formulaire en ligne et FAQ détaillée. Le service client est intégralement pris en charge par Oneflash.  
- **Contact :**
  - WhatsApp : +33 7 44 30 97 28  
  - Email : bonjour@oneflash.fr  
  - Site web : [https://www.oneflash.fr](https://www.oneflash.fr)  
  - Adresse : 7 Place de l’Hôtel de Ville, 93600 Aulnay-sous-Bois, France  

Oneflash propose également un accompagnement commercial personnalisé pour les nouvelles installations, avec un rendez-vous de découverte de 3 minutes suivi d’une offre sur mesure adaptée aux besoins des partenaires.

## Site Map

Pages crawled from www.oneflash.fr (16 total):

- [OneFlash : Borne de batteries portables en libre-service](https://www.oneflash.fr/)
- [FAQ & Support OneFlash – Toutes vos questions sur nos stations](https://www.oneflash.fr/support)
- [Stations OneFlash – Attirez, engagez et fidélisez vos visiteurs](https://www.oneflash.fr/nos-stations)
- [Devenez partenaire OneFlash – Développez votre activité avec nos stations](https://www.oneflash.fr/partenaires)
- [Politique de Confidentialité](https://www.oneflash.fr/politique-de-confidentialite)
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- [One Flash](https://www.oneflash.fr/case-study/comment-decathlon-lyon-bron-saint-exupery-a-booste-lengagement-client-avec-oneflash)
- [One Flash](https://www.oneflash.fr/case-study/circus-club-paris-un-service-gagnant-pour-les-joueurs)
- [One Flash](https://www.oneflash.fr/case-study/comment-laeroport-marseille-provence-a-transforme-la-mobilite-des-voyageurs-avec-oneflash)
- [One Flash](https://www.oneflash.fr/case-study/comment-oneflash-et-lolympique-de-marseille-ont-transforme-lexperience-supporter-au-stade-velodrome)
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